Fecha de entrada en vigor: 24 de octubre de 2024
Última actualización: 24 de octubre de 2024
Introducción
En Solid Iberia, nos comprometemos a mantener los más altos estándares de transparencia en todas nuestras relaciones comerciales. Creemos que una comunicación clara y prácticas éticas son fundamentales para fomentar la confianza con nuestros clientes, socios y partes interesadas.
1. Compromiso con la conducta ética
Nos adherimos a un estricto código de ética y profesionalismo en nuestras operaciones. Nuestro equipo está dedicado a realizar negocios de una manera honesta, justa y que cumpla con todas las leyes y regulaciones aplicables.
2. Comunicación clara
Nos esforzamos por brindar información clara y precisa sobre nuestros servicios, precios y políticas. Todos los materiales de marketing, contratos y comunicaciones están diseñados para ser claros y directos, lo que garantiza que nuestros clientes comprendan en detalle qué esperar al interactuar con nosotros.
3. Privacidad del cliente y protección de datos
Priorizamos la confidencialidad y privacidad de nuestros clientes. La información personal y sensible se maneja de acuerdo con las leyes de protección de datos pertinentes. Nunca divulgaremos su información sin su consentimiento a menos que lo exija la ley.
4. Divulgación de conflictos de intereses
Nos comprometemos a revelar cualquier posible conflicto de intereses que pueda surgir en nuestras relaciones comerciales. Nuestro equipo actuará siempre en el mejor interés de nuestros clientes y cualquier relación que pueda influir en nuestros servicios se comunicará de forma transparente.
5. Compromiso con la rendición de cuentas
Nos responsabilizamos de nuestras acciones y decisiones. Si surge alguna inquietud con respecto a nuestros servicios o prácticas, alentamos a los clientes a comunicarse directamente con nuestro equipo de administración para resolverla.
6. Mejora continua
Revisamos y actualizamos periódicamente nuestras prácticas para garantizar el cumplimiento de las normas y regulaciones de la industria. Los comentarios de los clientes son invaluables en este proceso y buscamos activamente su aporte para mejorar nuestros servicios y medidas de transparencia.
Contáctanos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de transparencia o desea abordar cualquier inquietud, no dude en contactarnos.
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